Politique de confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations suivantes lors de vos achats ou de votre navigation sur le site : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement et historique de commandes.
2. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
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Traiter vos commandes
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Gérer notre relation client
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Améliorer l'expérience utilisateur
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Respecter nos obligations légales
3. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec nos prestataires (ex. Shopify, prestataires de livraison, paiement). Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
4. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont traitées, puis archivées à des fins légales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité de vos données.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via le bandeau prévu à cet effet.
Conditions générales de vente (CGV)
1. Champ d'application
Les CGV présentes s'appliquent à toutes les ventes réalisées via notre site Shopify UMIO.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site. Nous répartissons le plus grand soin dans leur présentation.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des CGV. Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify (Carte bancaire, etc.).
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indicatifs.
En cas de retard ou de perte, veuillez nous contacter.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation (sauf exceptions).
8. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
9. Responsabilité
UMIO ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.